新鸥鹏物业为新生入学提供人性化服务

6月16日，中国指数研究院、中国房地产TOP10研究组在京发布了"2017中国物业百强企业榜"，新鸥鹏凭借其在文化教育物业服务方面的突出贡献获评"教育物业第一名"。

中国物业服务百强企业研究成果发布会被誉为物业服务行业的"奥斯卡"。评委专家表示，新鸥鹏物业真正做到了将文化教育与物业服务有机融合，成为行业转型升级的样本。

不但如此，新鸥鹏还凭借稳健的经营表现、优质的服务模式、巨大的发展潜力再次荣膺"2017中国物业服务百强企业"殊荣前30强，以及物业满意度TOP10等多项大奖。

这也是新鸥鹏物业连续6年蝉联中国物业百强，同时上榜的还有万科、龙湖、金科等知名物业企业。

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新鸥鹏物业定义中国教育服务标准

中国物业管理协会数据显示，截至2016年底，全国共有10万多家物业服务企业。全国性的知名物业服务企业各自发力，谋求新的发展模式，新鸥鹏物业则始终坚守于教育物业。

教育+物业

打造0-100岁全成长周期服务

买房子，就是买生活。新鸥鹏物业成立19年来，始终关注每一个业主的成长，不断尝试引入优势的教育资源，为业主搭建起一个共成长的平台。

现在，新鸥鹏旗下的所有小区正在逐步建立涵盖全生命周期的社区教育服务体系，开展各类兴趣培训班，如少儿拉丁舞、少儿街舞、少儿书法及各类中小学的培训课程、成人兴趣培训服务，通过独创的文化教育服务模式，为业主提供丰富的高质量文化教育培训服务，打造 0-100岁全周期教育成长服务。今年，为让更多的家长享受新鸥鹏的优质教育资源，"新鸥鹏家长大学"将计划举办20场。

服务+院校

制定658项服务标准

如果说把优势教育资源带到社区，创造了0-100岁全生命周期成长服务是新鸥鹏物业的特色，那么在院校物业服务中心，新鸥鹏物业的6个环节、5个场所、658项标准则树立了行业的典范。

10余年的教育物业管理实践，新鸥鹏物业从校园建设阶段就开始介入，为师生提供开学前的全方位保障。

从新生报到那一天开始，到最后毕业离校，物业全程提供精细化的人性关怀服务，形成院校物业安全服务、工程服务、公寓服务、环境服务、舍区服务、教学服务、活动服务等一系列的知识成果和管理标准，打造高等院校物业服务新标杆。

"我们的战略目标就是打造行业领先的文化教育物业服务品牌，既体现在服务的标准上，更体现在人文关怀上，我们做到了让师生的每一次返校都有是回家的感觉。"新鸥鹏物业集团总经理张永表示。

目前，新鸥鹏在管院校包括幼儿园、小学、中学、中职院校以及高等院校，是中国首屈一指的"K12+"高校物业服务企业。

为行业建"黄埔军校"

输送标准化服务人才

物业服务历来是劳动密集型行业，从业人员的标准是否够高直接决定服务水平，决定业主的满意度。为全面推动中国文化教育物业服务的标准，新鸥鹏物业率先在重庆大学城成立物业商学院，不断为文化教育物业服务的主题注入新的内涵，这是重庆乃至西南地区物业行业首家专业的"黄埔军校"。

新鸥鹏物业商学院推行"军事化的管理，管家式的服务"，让学员能迅速掌握工作要领，确保新鸥鹏物管家的服务标准得到完美执行。

张永举例说，"最基础的保洁专业，至少都要培训3个月，且通过考核后才能上岗，培训内容包括制度、操作规范，甚至细到每一个动作的服务标准、每一项洁具的使用时长。"目前，新鸥鹏物业商学院在训人员有500余人。

物业是与业主沟通的桥梁，新鸥鹏物业践行着"知心管家，让您放心在家"的服务理念，充分发扬集团的教育优势，赢得市场和业主的认可，正在努力实现"打造中国文化教育物业服务领先品牌"的宏伟战略目标。

业界评论》

趋势变优势

"教育+"模式成行业典范

2017年新鸥鹏旗下产业齐头并进，表现十分抢眼。2月，中国工商银行授信700亿元助推新鸥鹏"教育+"产业提速；3月，新鸥鹏地产获评中国房企50强；5月，获评"中国特色产业新城运营优秀企业"称号；如今，新鸥鹏物业又获评全国教育物业NO.1。

新鸥鹏集团首席战略官、董事副总裁李战洪谈到，在中国经济大转型中，新鸥鹏坚守自己的教育初衷，让趋势成为发展优势。以教育为主体，"教育+地产"成为中国教育地产冠军，"教育+产业"成为中国最大的云教育产业园，"教育+物业"成为中国教育物管家的标杆。

截至目前，新鸥鹏已完成全球15座教育营地的布局，拳头产品"新鸥鹏华冈教育MALL"也呼之欲出，"教育产业生态链"正成为中国产业升级的典范。

从新鸥鹏教育城、新鸥鹏教育MALL到云教育产业园、美加华出国服务机构、全球教育营地乃至旨在整合集团海归的"海鸥会"和"巴川中学全球校友会"，新鸥鹏不断扩充自己的"教育+"价值链，并赢得越来越多专业机构的认同。