物业新闻网讯：

目前，以创新手段推动中国社区升级转型的中民物业，在探索符合中国国情的居家养老服务模式中已经成为新的行业标杆。截止至2015年底，中民物业管理面积达1.4亿平方米，服务居民300万。值得庆贺的是，目前，这家行业标杆企业已经在海南登岛。他们选择的是北海岸88号。

社区服务转型势在必行

随着城镇化的推进和城市中产阶级的崛起，中国的社区经济规模正不断扩大。据统计，目前全国已有约20万个社区，社区经济总量达9万亿元。然而另一方面，中国的物业管理行业却呈现"四低一高"的特征：低准入门槛、低行业集中度、低服务标准、低收费、和高人工成本，正严重制约着行业健康发展。

据记者了解，目前中国物业管理的服务水平很大程度上受制于行业集中度低和由此造成的标准缺失。数据显示，中国物业管理200亿平米的存量，却有五六万家物业管理公司。行业前50家公司只占不到10%的市场份额。

在中国劳动力人口红利逐渐消退的背景下，中民物业的服务聚焦于家庭与个人，以创新手段推动中国社区服务的升级转型。中民物业的成立，是积极响应国家号召，提供普惠金融服务、居家养老服务等社区综合增值服务，解决"最后一公里"的服务短板的重要举措。中民物业未来将面向全国所有优质物业资源，以东部沿海经济带、长江经济带和京广线为核心，优选一、二线城市，扶持地区龙头企业，通过并购基金模式，不断扩大区域内物业管理面积。

优质社区服务标准制定者

记者了解到，中民物业的近期目标是在2017年成为中国最大的以物业管理为入口的社区增值服务提供商。届时，中民物业将有机会整合近10亿平方米的物管面积，并服务3000万左右的优质社区用户。

同时，截至2015年底，中民物业在金融服务领域取得了不错的佳绩：不仅获得了5块金字牌照，同时搭建并开始运营互联网金融平台。在线下开设了168家财富门店，完成50亿财富产品的销售。

中民物业虽然起步晚，但是凭借高起点和高品质，成为中国前十的物业管理集团，并作为知名物业管理品牌，成为优质社区服务标准的制定者。

"养老+金融"家庭财富健康双保障

在发达国家，社区金融服务往往是争夺客户资源、扩张零售业务的有效途径。美国有3000多家社区金融服务站，全球市值最高的银行美国富国银行50%的收入来自社区，但这一市场目前在中国还没有得到充分重视。

记者了解到，中民物业的发展模式是扩大物业管理面积，搭建社区O2O的平台，获得社区入口；深耕金融财富管理，构建社区养老生态圈；同时逐渐开放平台资源，成倍放大平台价值。

在社区，中民物业围绕用户500米生活圈的家庭服务，用户逐渐认识到中民物业在用心做事，提供的是可靠优质社区增值服务，提升了用户黏性，之后在社区金融和医疗服务领域精耕细作。

而社区居民日益增长的居家养老需求则是中民物业另一个着眼点。据有关负责人介绍，中民物业将投资建立社区诊所，突出线上线下诊疗相结合的模式，建立与三甲医院双向转诊体系，引入慢病管理，建立药房和家庭医生体系，并对接商业保险，为社区居民的健康提供全方位保障。期间，中民物业将不断拓展与大型公立三甲医院及民营医院、国际医疗集团、大型保险公司、互联网医疗平台等机构的战略合作，获取关键资源，提供从普惠到高端的一系列医疗服务。

全景透视中民物业社区生态图谱

中民物业致力于打造以物业管理为基础的社区O2O平台，成为中国社区增值服务提供商，建立以物业管理为入口的独特的社区服务大生态圈。具体来说，中民投物业将从需求端出发，打通养老、物业管理、社区生活、商品服务、财富管理、医疗健康、教育以及旅游社区等多种上下游资源，建立立足于社区生态的消费者开放型平台，为社区用户提供一站式服务平台。

从具体推进来看，2015年中民物业围绕社区推出了中民管家和社区生活高频服务，通过与自控物业合作建立了乐家生活社区APP，同时为合作物业提供了SaaS企业级应用。整个社区运维平台形成了为用户提供物业、社区、购物、家政、教育、健康、养老、金融等多项垂直服务，同时在后台也搭载了大数据系统，为更好了解社区用户提供了数据依据。通过几年用户积累之后，中民物业还将通过集成一百多个动态指标的大数据为每一个社区家庭"画像"，从而针对他们的个性化需求的提供更精细化管理和服务并积累高附加的营销大数据。

目前，随着中国老龄化社会的到来，中民物业希望探索出符合中国国情的居家养老服务管家模式。同时，中国社区的O2O渗透率整体偏低，市场空间巨大，BAT等互联网巨头已经纷纷布局社区O2O领域。但是凭借建立在物业管理基础上与居民的高频互动，中民物业的创新服务模式可谓独树一帜。

登岛海南 北海岸88号首享胜利果实

北海岸88号携手中民物业，除了传统的物业服务及中民自身三大服务特色外，还为每一位社区用户量身定制社区健康管理服务。以数据为驱动，整合全球健康管理优秀资源，连接家庭、物管与医疗，建立居民健康档案，对居民健康实时监控；以社区为场景，打造包含社区健康中心及居家护理站等多层次医疗体系，提供全龄段健康管理服务。业主的健康才是物业管理最核心的目标。