ForwardKeys:千禧一代和中青年仍是疫后旅游主力军
继加勒比地区、美洲、欧洲旅游业逐渐恢复,中国及其恢复出境旅行计划亦成关注焦点,并好奇一旦中国重新开放,中国游客将出现哪些变化。根据ForwardKeys最新调查,后疫情时代,中国千禧一代和中青年仍将是旅游主力军。
Forward Keys中国市场专家Nan Dai表示,从中国内地游客前往澳门的状况可以看出,中国游客在兴趣和习惯上都已经出现变化。即使旅客抵澳和离澳都免检疫,但2021年赴澳门旅游的人数仅恢复至疫情前水平约54%。也就是说,现阶段出行仍然不便,阻碍出行意愿,同时,疫情笼罩期间,大部分旅客倾向于更多地探索中国内地。过去,旅客前往澳门,往往都会搭配香港,打造一个综合度假行程,但现在由于安全问题和旅行限制,旅客倾向于用较慢的速度探索,且只停留在一个目的地。澳门2021年博彩总收入为868.6亿元,较去年增加44%,与2019年疫情前的2,924.6亿元仍有差距。
除了博彩,购物越来越受欢迎,与2019年相比,2021年前往海南的旅客人数恢复至96%。2020年7月起,海南岛购物者每年离岸免税额由3万元提高至10万元,取消原单次8000元免税消费限额。疫情期间的免税政策大大促进了购物旅游的增长,吸引了尤其来自北京、上海、深圳和成都的旅客到访。这对许多奢侈品牌和旅游零售商来说,是一大好消息,预计未来国际旅游重启之际,报复性购物的需求将进一步成长。此外,受北京冬奥影响,前往中国东北地区滑雪胜地的旅客迅猛增长,未来预计中国旅客将追求更多的定制旅行,前往全球各地著名的冬季目的地,体验体育旅游。
另一方面,中国游客的类型,将与过去的团体游客群体大不相同,Nan Dai强调,虽然后疫情时代千禧一代和中青年仍将是旅游主力军。不过,随着中国人口老龄化的加剧,老年人细分市场值得关注。同时,中产阶级父母数量的增长,将带动更多的家庭旅行。想吸引中国游客的酒店或目的地,将需要重新设计旅行路线和产品,使之对不同类型的旅行者更具吸引力。
目前国内游客最主要的群体是25-34岁的年轻人,占游客总数的30%。 2019年,25-44岁的中青年游客,占游客总数的52%。另外,国内游客继续呈现高等教育趋势,2019年65%的国内游客拥有大学及以上学历,并对各种定制和私人旅游的需求越来越大。可以说,消费正在从观光购物,转向更独特的体验和服务型产品。而疫情还加强年轻游客对新技术的使用,包括在新兴社交媒体平台上了解目的地、通过直播分享旅游经验、运用在线预订服务与数字导游、追求智能客流管理景点与目的地虚拟现实体验。
另外,中国60后群体已成为中国国内旅游市场的主要推动力。2020年,中国超过11%的中年人在旅游上花费过万元,远超80后或00后。全国老龄工作委员会预测,到2050年左右,60岁以上人口将达到4.87亿的峰值,占总人口的三分之一以上。随着生活质量的提高,很多老年人都渴望出行,但对于出境游,会更倾向于选择飞行时间较短的邻近国家或地区,因为出行更方便。
此外,有数据显示,2019年,中国父母在每个孩子的平均学习假期花费为1,250美元,预计未来此数字还会增加。较富裕的家庭在旅行时,更喜欢高品质的酒店。携程数据显示,2021年大部分带孩子出游的父母,年龄在40岁以下,其中50%偏爱四、五星级酒店住宿。中国父母过去在教育上花费很多,有些家庭的孩童课外课程每年高达43,500美元,但去年中国开始取缔营利性辅导公司,同时禁止所有的假期课程辅导。基于此,未来孩子们将有更多的时间通过旅行体验、学习和探索新事物,而父母也愿意为此付费。