集中取消跨年活动、调整经营时间 景区文旅产品供给如何出“新招”
面对疫情防控新形势,多地景区为避免大规模聚集引发风险,纷纷调整了经营方案。12月27日,北京欢乐谷"官宣"将取消夜场及跨年音乐节活动。同时,北京戒台寺、广州塔、南京鸡鸣寺、南京栖霞山风景区及南京栖霞古寺等也都明确将取消跨年相关活动,而湖南长沙橘子洲还提出,明年1月-3月期间将不举行烟花燃放活动。但另一方面,"双节"期间,游客对于景区文旅产品需求仍然存在,文旅部近期也针对元旦、春节提出了"丰富产品供给,完善公共服务"等要求。就此,业内建议,在今年的元旦、春节假期期间,景区一方面在严格执行相关疫情防控要求的情况下,可以通过引导游客分散游览等方式来打造节日产品,同时,经过了今年的试水,节日期间,景区应提前策划、上线更多线上游园产品,可以把一些已取消的活动以网上参与的形式进行重新包装,鼓励更多游客通过更多元的渠道体验、参加春节文旅活动。
具体来说,根据北京欢乐谷官方微信公众号发布的消息,12月28日起,北京欢乐谷开闭园时间调整为10:00-17:30,不设夜场,取消跨年音乐会及庆新年相关活动。所有购票游客,均可通过原购票渠道原价退款。同时,北京欢乐谷强调,为保障游玩安全,游客务必提前预约,积极配合工作人员进行体温检测,并佩戴口罩、出示本人北京健康宝、预约码及"14+7"天行程轨迹。体温低于37.2&4u:2103、北京健康宝显示未见异常、"14+7"天行程轨迹为低风险地区方可入园游玩。
无独有偶,北京市门头沟区文化和旅游局也"官宣"表示:"北京戒台寺景区将取消2020年跨年敲钟祝福活动";广州市公安局海珠区分局官方微博明确,广州塔等公共场所将不在元旦组织任何形式的大型倒数;江苏南京栖霞山风景区发通知称,南京栖霞山风景区及南京栖霞古寺将不举行任何跨年活动,而南京鸡鸣寺也在其相关通知中指出,南京鸡鸣寺在12月31日开放时间改为7时30分至17时,夜间不对外开放,不举行撞钟、迎新等跨年活动;此外,湖南长沙橘子洲烟花燃放活动执行委员会办公室发布消息称,经研究决定,2021年1-3月,橘子洲不举行烟花燃放活动。
"当前,疫情防控仍然是景区工作中最重要的一项,取消一些有风险的活动,无疑是避免人流聚集的主要手段之一。"资深旅游专家王兴斌表示。
其实,就在12月27日举办的北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第193场新闻发布会上,北京市文化和旅游局一级巡视员周卫民也强调,"两节"期间,北京原则上不举办各类庙会、大型群众文化活动、大型演出、游园会、联欢会等节日文化活动,确须举办的应在慎重评估基础上从严审批,落实"谁主办,谁负责"要求。同时,北京将制定完善宗教场所"两节"应急防控预案,采取实名预约、总量控制、入场检查、分时限流等措施,严控觐香、祈福等活动规模,严防人员拥挤,确保场所安全平稳有序运行。
在王兴斌看来,景区等旅游产品供给方,要做好长期准备,面对疫情防控的新形势,如何既能控制人流,又能保证游客的体验感,确实是一项难度不小的考题,而且冬季国内不少城市天黑较早、气温较低,景区也很难再延长营业时间,经营方需要尽快寻找到安全且适合自己的经营新方案。
对此,北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云建议,一方面,景区将线下活动带到线上来做,可能会成为一种新常态,而线上文旅产品最大的短板可能就是参与感不如线下,因此经营方可以利用一些新技术,比如把庙会的展位、游戏都搬到线上,让游客可以足不出户体验"云庙会"的各种产品,而不仅仅是浏览几张图片或几段视频。另一方面,针对线下游览,吴丽云表示,各地文旅部门可以根据当地的特点,分散引导游客前往不同的景区,在确保控流、提前预约的基础上,通过一些重点推介和导流,避免"双节"游客扎堆。